A solução de aluguer mensal inclui, além de 1500 km mensais, os seguintes serviços:

Manutenção preventiva e corretiva;
Seguro de Responsabilidade Civil;
Seguro de Danos Próprios, com franquia de 1000€;
Pneus ilimitados;
Veículo de Substituição;
Impostos aplicáveis.

Para iniciar o processo, deverá fazer o aluguer aqui, ou através da nossa app “Flex & Share”. Após recebermos o seu pedido de reserva, será contactado no prazo máximo de 8 horas úteis para confirmarmos a disponibilidade de entrega da viatura na data e hora pretendidos. Após ser prestado o pagamento da caução e da primeira mensalidade, a viatura ficará pronta para levantamento no horário definido.

Sim, pode escolher a marca, modelo, transmissão e combustível da viatura.

Após a sua subscrição ter sido aceite irá receber um e-mail com as seguintes características da viatura:

Marca;
Modelo;
Transmissão;
Combustível;
Quilómetros acordados.

Para além dos serviços incluídos no aluguer mensal, poderá escolher alterar o número de km contratados (2500 km/mês ou 3500 km/mês), e reduzir a franquia associada (500€ de franquia, ou 0€ de franquia).

Para alugar um veículo KINTO a idade mínima é de 21 anos e a idade máxima é de 75 anos.

Sim. A reserva e o pagamento poderão ser feitos por um terceiro.

Para o cancelamento da sua reserva, queira por favor contactar a equipa KINTO através do contacto: mobilidade@kinto-mobility.pt

No mesmo local que é reservado via WEB. Se for necessário fazer levantamento num local diferente, deverá contactar a KINTO para verificar essa possibilidade.

O veículo deve sempre ser entregue no mesmo local do levantamento. Se houver necessidade de ser noutro parque, será necessário contactar a KINTO para podermos avaliar cada caso.

Sim, pode alterar o prazo do contrato, no entanto, esta alteração poderá determinar a alteração do valor da renda mensal, podendo esta resultar num aumento ou diminuição da mesma.

Deve ter em atenção a seguinte fórmula de cálculo:
(Renda Mensal X Número de meses) – (Nova Renda Mensal X Número de meses)

No caso em que o Cliente celebre um contrato de aluguer pelo prazo de seis meses, mas que, no final do terceiro mês, venha a denunciar o contrato, a renda mensal será ajustada tendo em conta o período de duração efetiva do contrato (3 meses).

Assim, o Cliente pagará à KINTO a diferença entre o valor mensal da renda correspondente ao prazo de aluguer de 6 meses e o valor mensal da renda correspondente ao prazo de aluguer de 3 meses.

Exemplo prático:
• 1 Mês – 600,00€
• 3 Meses – 550,00€
• 6 Meses – 500,00€

O Cliente faz um contrato a 6 meses com a renda de 500,00€.
Até ao momento, o cliente já pagou 3 meses, que corresponde a 500,00€ x 3 = 1500,00€.

Devido à rescisão, o valor será ajustado para o valor do período de fidelização a 3 meses 550€ x 3 = 1650€.

Ou seja, o Cliente terá de pagar a diferença 1650,00€ – 1500,00€ = 150,00€

Na situação oposta, caso o Cliente decida prolongar o contrato de aluguer de 3 meses contratados inicialmente para 6 meses, considerar-se-á que o contrato de aluguer foi efetivamente celebrado por 6 meses e, por conseguinte, aplicar-se-á o valor da renda mensal para prazos de 6 meses.

Exemplo prático:
• 1 Mês – 600,00€
• 3 Meses – 550,00€
• 6 Meses – 500,00€

O Cliente faz um contrato a 3 meses com a renda de 550,00€, mas no final do terceiro mês decide que quer continuar considerando ter o serviço por mais 3 meses.

Até ao momento o Cliente já pagou 550,00€ x 3 = 1650,00€

Cálculo para ajuste – consideramos a mensalidade correspondente aos 6 meses de serviço:

500,00€ (mensalidade de 6 meses) x 3 (tempo de usufruto do serviço até ao momento da decisão de prolongamento) = 1500,00€

Cálculo da diferença: 1650,00€-1500,00€ = 150,00€

Na quarta mensalidade, o Cliente pagará 500,00€-150,00€ = 350,00€, sendo que as restantes mensalidades serão no valor de 500,00€.

Sim, no âmbito do contrato de aluguer, deverá ser prestado um depósito-caução de valor igual a uma mensalidade. Caso o Cliente não contrate o serviço extra de redução de franquia, terá de prestar um depósito-caução no valor de 2 mensalidades. Tal caução virá a ser devolvida no término do contrato de aluguer, caso, se verifique que o Cliente cumpriu todas as obrigações decorrentes do contrato.

Deve informar a KINTO que pretende prolongar o prazo do contrato, através de e-mail ou telefone, com a antecedência de 15 dias face ao término do prazo contratado. Alertarmos que tal alteração poderá determinar a alteração da renda mensal.

Deve informar a KINTO que pretende terminar (denunciar) o contrato, no mínimo com 15 dias de antecedência da data pretendida.

Sim. Pode aumentar os quilómetros contratados, desde que seja no início do contrato, através da contratação do serviço de pack de quilómetros adicionais, cujo custo é o seguinte:

• Pack 1000km mensais – Custo 40€ mês (adicionado à sua renda mensal);
• Pack 2000km mensais – Custo 120€ mês (adicionado à sua renda mensal).

Após o seu pedido de reserva, será contactado pela KINTO para facultar os seguintes documentos/dados:

No caso de ser Cliente Particular:

Cartão de cidadão;
Carta de condução;
Comprovativo de morada.

No caso de ser Cliente Empresarial:

RCBE
Código da Certidão Permanente Comercial.
Poderão ser requisitados mais documentos, caso seja necessário fazer uma análise de risco financeira.

Caso a viatura apresente aviso de necessidade de manutenção, o Cliente deverá entrar em contacto com a KINTO.

Caso a KINTO Portugal identifique a necessidade de uma manutenção adicional, será contactado para a sua marcação.

As viaturas em aluguer mensal poderão ser novas ou usadas. Tipicamente são consideradas novas quando a data da matrícula é inferior a 12 meses. As viaturas usadas não estão matriculadas há mais de 5 anos ou não apresentam mais de 100.000km.

Caso vá para algum dos países referidos abaixo, aderentes à convenção da Carta Verde, é obrigatório fazer-se acompanhar da seguinte documentação (originais):

Documento Único Automóvel – DUA;
Certificado de seguro (Carta Verde);
Declaração amigável.
Países aderentes à convenção da Carta Verde:

Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Sérvia, Suécia e Suíça.

No caso de viajar para fora destes países, além da documentação mencionada, deve solicitar autorização à KINTO, de forma a comunicar à seguradora a extensão da apólice de seguro. Nos países fora da União Europeia e conforme os casos, além desta documentação, poderão ser necessário autorizações especiais.

Antes de viajar para fora de Portugal verifique a quilometragem da viatura de forma a poder ser realizada a sua manutenção prévia. Para qualquer esclarecimento não hesite em contactar os serviços da KINTO.

Em caso de acidente no estrangeiro, deve sempre preencher a Declaração Amigável usada em Portugal, que servirá como relatório do acidente, bem como chamar as autoridades policiais ao local do sinistro.

Caso não tenha este documento, deve criar o seu próprio relatório, para esse efeito a União Europeia aconselha o registo de dados como:

Data e local do acidente;
Descrição de danos pessoais ou materiais;
Identificação de testemunhas e respetivos contactos;
Contactos do outro condutor (nome, morada e telefone);
Informação sobre o veículo (marca, modelo, matrícula, país);
Informações da seguradora do outro condutor, incluindo número da apólice;
Contacto das autoridades policiais às quais o acidente foi participado;
Circunstâncias do acidente (como, porquê, entre outros).
Esta informação deve ser remetida o mais breve quanto possível para a KINTO.

O terceiro irá preencher um documento idêntico à Declaração Amigável para apresentação à sua seguradora.
Recuse assinar qualquer documento. Se os condutores não chegarem a um entendimento, são as seguradoras que têm de o fazer com base no relatório policial.

Sim, a viatura pode ser conduzida por terceiros, autorizados por si, desde que se encontrem legalmente habilitados a conduzir veículos automóveis.

Não, sob pena de ser cobrado taxa de higienização.

Caso o carro não seja entregue lavado e totalmente limpo, será cobrado ao Cliente o valor da limpeza.

Sim, é possível, assegurando que no momento de entrega da viatura, esta não apresenta danos devido ao transporte dos animais de estimação.

No contrato de aluguer mensal estão incluídas as seguintes coberturas:

• Responsabilidade Civil de €50.000.000,00€;
• Seguro de Ocupantes (o Capital por morte ou invalidez permanente – 50.000€;
• Assistência em Viagem (Km 0);
• Quebra Isolada de Vidros (Máximo de 1.000€ / Ano);
• Danos Próprios, com cobertura em:

• Choque, Colisão e Capotamento, com a franquia escolhida;
• Incêndio, Raio ou Explosão, com a franquia escolhida;
• Atos Maliciosos com a franquia escolhida;
• Fenómenos da natureza, com a franquia escolhida;
• Furto ou Roubo, sem franquia.

Caso o dano já tenha sido reportado, não será necessário efetuar qualquer comunicação do mesmo. Caso se verifique que o dano ainda não foi registado, deverá solicitar que o mesmo seja assinalado e devidamente registado no Contrato de Aluguer, aquando do levantamento da viatura.

Sim, pode reduzir a franquia associada à reparação de qualquer dano decorrente de sinistro, dispondo das seguintes opções:

• Franquia fixada em 500€: custo adicional de 50€ por mês;
• Franquia de 0€: custo adicional de 100€ por mês.
  Apesar da possibilidade de reduzir a franquia, tal não será aplicável nos casos em que se verifique o incumprimento das disposições rodoviárias, caso em que o condutor será inteiramente responsável por qualquer custo.

O seguro do seu automóvel não pode ser usado nas viaturas em aluguer mensal.

Em primeiro lugar e mais importante, certifique-se de que todos os envolvidos estão seguros, desloque o veículo da estrada se puder e notifique a polícia se necessário. Poderá encontrar a Declaração Amigável de Acidente Automóvel no porta-luvas do veículo. Ligue-nos para podermos ajudar - número de contacto de apoio ao condutor 220 102 210.

Caso percorra mais quilómetros do que os contratados, será cobrado o valor de 0,15€ por cada quilómetro adicional. Este montante será cobrado no final do contrato, depois da quilometragem ser verificada pela KINTO.

Deve ligar para o centro de atendimento ao Cliente, por forma a darmos seguimento às suas dúvidas.

O condutor é responsável pelas infrações que cometer na condução das viaturas KINTO. Se notificada para tal, a KINTO fornecerá às autoridades os seus dados de identificação. Os custos administrativos associados à infração poderão ser-lhe debitados.

O pagamento das mensalidades apenas poderá ser feito através de cartão de crédito ou débito. Para o pagamento da caução e da primeira renda, poderá fazê-lo também através de transferência bancária.

Apoio ao Condutor: (+351) 220 102 200 - Chamada para a rede fixa nacional

Telemóvel: +351 915 495 819 - Chamada para a rede móvel nacional

E-mail: reservas@kinto-mobility.pt

Deverá consultar a nossa Política de Privacidade.

Após a indicação que a sua viatura de aluguer está pronta em oficina, tem até 24 horas para recolher a mesma e entregar a sua viatura de substituição, caso tenha contratado.

A viatura de substituição (VS) está incluída no preço dos nossos alugueres mensais. Sendo preciso uma VS por causa de uma manutenção, avaria, furto ou sinistro, terá direito a uma VS enquanto aguarda pela sua viatura contratada.

A oferta da última renda aplica-se apenas a contratos com duração igual ou superior a 7 meses.

Caso o Cliente reduza posteriormente o contrato para uma duração inferior a 7 meses, perde o direito à oferta.

Caso o Cliente prolongue o contrato, a oferta será ajustada para corresponder à última renda da nova duração acordada.

A oferta é aplicada pela equipa financeira no final da campanha, mediante validação interna dos contratos elegíveis.

A oferta aplica-se exclusivamente ao valor da renda e não abrange extras adicionais que o cliente possa ter adicionado, como por exemplo, redução de franquia ou via verde.